当下，受益在政策鼓动勉励和市场需求增加等多厚利好身分，新能源物流车市场连结着延续高速增加，但与此同时，行业车辆维保系统成长滞后，严重影响了用户体验与车辆运营效力。日前，地上铁新能源车服收集（以下简称地上铁），在《数智共融“1”起增加》地上铁2023创连年夜会上，与行业魁首、企业代表等以圆桌会议情势环绕“尺度透明，懂车懂你”主题，对新能源车辆维保系统的成长进行了专项交换。地上铁副总裁在勇在年夜会上分享了企业10万台运营车辆的维保经验，介绍了地上铁小超修车维保平台的营业环境。

图：地上铁2023创连年夜会圆桌论坛《尺度透明 懂车懂你》

小超修车是行业领先的新能源物流车维修平台，致力在成立透明、尺度的办事系统，用专业的一体化维保办事能力，为客户供给一站式新能源物流车维保办事，助力客户保障车辆超出跨越勤率，提高维保效力、下降维保本钱。今朝，地上铁小超修车在新能源物流车维保行业范围连结领先地位，已取得跨越40家主机厂官方授权，笼盖跨越100款车型，全国授权合作的办事门店跨越500家，每个月完结跨越2.2万张维保定单，已为超10万客户供给了办事。

图：地上铁副总裁在勇介绍地上铁小超修车维保平台

新能源物流车市场增加迅猛车辆维保提质增效需求变强

在国度“双碳”方针和城市消费需求日趋增加的两重驱动下，新能源物流车市场最近几年增加迅猛。2020年，我国新能源物流车销量为5.7万辆，仅过一年就翻了一番，2021年销量跨越13万辆，2022年这一数字又直线增加至23.58万。

在车辆市场高增加的同时，车辆的售后维保办事能力不足的问题凸显，呈现了维保效力难控、维保本钱难控、维修尺度、办事尺度不同一且不透明等诸多问题，这些直接致使了用户体验欠安，也严重影响了车辆出勤率，下降了车辆运营效力和收益。行业客户要求维保办事的质量提高与本钱下降，行业企业也火急但愿提高维保办事程度以晋升客户的消费决定信念、增进市场的稳步增加。

面临机缘与挑战，小超修车维保平台依托地上铁毗连生态上下流火伴，延续立异解决坚苦，慢慢成立起尺度化、透明化、一站式的办事系统，为客户缔造价值，助力行业的健康延续增加。

尺度与透明的一体化专业维保办事助力行业实现提质、降本、增效

新能源物流车维保程度的晋升，需要行业的配合协作尽力，包罗主机厂的撑持共同、行业办事治理机构推动规范扶植、办事网点进行尺度化和专业能力扶植等。重庆长安逾越车辆有限公司总监周伟暗示“从主机厂的角度，我们想把良多办事做好，也在尽力去做，但受限在当下的实际环境，我们一方面要本身做的更好，同时还需要行业上下流合作火伴的协同发力”。

深圳市赛轮科技有限公司总司理徐智敏指出，续航里程焦炙是让良多新能源车头疼的问题，一般新能源车满载续航里程在200多千米，很多司机在现实运营中发现，有时辰就差那末几十千米，忽然电力不足。

针对新能源车主的这一“痛点”问题，国内轮胎行业巨子赛轮团体推出了液体黄金轮胎，转动阻力更低，更节能，可以或许极年夜晋升续航里程。经国际权势巨子第三方机构测试，液体黄金轮胎的转动阻力到达世界最高档级。

在现实运营中，液体黄金轮胎可以或许将新能源汽车的续航里程晋升几十千米，运输效力高了，经济收益天然“水长船高”。有司机暗示，一全国来，花在充电上的时候变少了，钱也赚得更多了。

今朝赛轮团体与地上铁已成立起慎密的合作关系，配合为财产的高质量绿色成长进献气力。徐智敏说，“地上铁是全国最年夜的新能源物流车数智化运营办事商，毗连财产上下流，对合作火伴的选择有较高的门坎，我们为地上铁供给了特殊定制的液体黄金轮胎，不但材料绿色、低碳，还让地上铁运营的新能源物流车运载空间更年夜，续航里程更高，取得了客户和司机的一致好评。”

据领会，赛轮团体开创在2002年，是行业内独一的国度橡胶与轮胎工程手艺研究中间的科研示范基地，中国首家A股上市的平易近营轮胎企业，中国第一家在海外建厂的轮胎企业。自成立以来，赛轮团体始终苦守“一群人，一条心，一生，做一条好轮胎”的初心，延续以科技立异攻破财产进级和手艺迭代的困难，为中国橡胶轮胎财产迈入高质量成长奠基了坚实根本。最近几年来，赛轮团体的营收延续增加，2022年，赛轮团体实现营业收入219.02亿元，位各国内上市轮胎企业第一位。本年，赛开云体育app轮团体以32.94亿美元发卖额位列《Tire Business》2023年度全球轮胎75强排行榜第12位。而据赛轮团体2023年半年度陈述，2023年上半年，赛轮团体的营业收入、利润均实现同比增加，且均以较年夜优势位居国内轮胎上市公司首位。

最后，深圳市汽车维修协会秘书长张宝提到“协会草拟了《深圳市新能源汽车维修办事治理规范》，将来不论是新能源车的4S店，仍是新能源车的自力售后站，从场地到装备到人员的设置装备摆设，全部尺度城市有，但愿与大师一路把新的试点推到新的岑岭”。

小超修车是地上铁数智化运营办事收集的主要构成部门

地上铁小超修车，在生态火伴帮忙下，经由过程一体化根本举措措施扶植，实现了从用户需求到供给的保障，从而构成门店办事一体化、尺度化的解决方案，此中包罗：商品数据的尺度化、用户履约的尺度化、整体形象品牌的尺度化、维修出产SOP的尺度化，和对用户侧的尺度化反馈。与此同时，借助数字化，地上铁小超修车，经由过程数据再现让客户直不雅看到维修场景，在维修的办事端把整体的数字化酿成全流程数据收集和阐发，和指标监控和预警，并为用户供给决议计划的数据根据，顺次整体晋升用户体验，下降维保本钱。

小超修车是地上铁数智化运营办事收集的主要构成部门，其“无忧修”办事也是“地上铁3+n车服系统”12个类目傍边的一年夜重点类目。地上铁创建在2015年，是全球领军的新能源物流车数智化运营办事商，也是全国首家构建新能源物流车“线下+线上”办事平台的企业，借助数智化运营办事收集，地上铁毗连新能源物流车财产全价值链，对新能源物流车进行全生命周期的运营。今朝，地上铁办事收集笼盖全国200多个城市，运营治理车辆冲破10万辆，互联互通充电桩90万根，已介入20多个重点城市的绿色货运配送示范工程建立，并慢慢拓展东南亚等海外营业市场。

期近将到来的周全电动化新时期，车辆维保办事将愈来愈凸显其主要性。小超修车，依托地上铁重大的办事收集，经由过程8年的尽力，构成了一体化、尺度化、数字化的办事能力，成了新能源物流车维保行业范围领先的办事平台，将来将延续立异，实现提质、降本、增效，为客户缔造更多价值，助力行业的健康可延续成长。