北京时候5月5日,全球移动跨境电商平台Wish的母公司Contextlogic Inc.发布了截至2023年3月31日的季度财政事迹。2023年第一季度Wish整体营收为9600万美元,焦点市场营收为2800万美元。
"因为2022年第二季度末实行的价钱调剂办法和本季度告白支出的降落,营收同比降落了 49%。在净利润方面,净吃亏为8900万美元,调剂后 EBITDA 吃亏为6200万美元,显著优在预期规模的中值。优在预期的调剂后 EBITDA 得益在我们单元经济效益的显著改良,再加上本季度开支的控制治理。"Wish CEO Joe Yan 说,"我们的转型进展顺遂,我们在要害计谋行动方面获得了进展,特殊是在转化率、用户保存和客户满足度方面。实现增加的标的目的很明白,我们对将来的机缘布满热情和决定信念。"
在物流范畴,Wish延续立异为更多商户和用户带明天将来新月异的价值。本年1月底,Wish公布推出固定运费项目,合适固定运费前提的10美元以上买卖仅需2.99美元运费。更低的运费让用户具有更好的购物体验,这也会鼓励他们采办更多产物或进行回购,进而为商户带来更多产物发卖机遇。当前,固定运费项目已面向包罗美国、德国、法国、Australia、巴西、加拿年夜、英国等20余个国度或地域开放,A+ 物流打算商户是第一批有资历介入固定运费项目标商户。Wish也将在后续向更多国度和地域、更多商户开放该项目。
Wish推出的仓配一体化办事"联开云体育app仓",为商户供给入库、对版、贴标、仓储、打包和发货一站式解决方案,让商户可以把更多的时候专注在运营,实现定单快速增加。自客岁10月起,Wish物流联仓办事还陆续为商户供给了四年夜扣头优惠:批量入库扣头、周批量出库扣头、周备货模式出库定单补助(仅限通俗入库单)、退仓扣头,晋升了商户整体物流运作能效,优化消费者的购物体验。
自公司实行计谋转型以来,Wish团队专注在严酷的现金流计划和晋升单元经济效益,整体功效已闪现:2023年一季度准时妥投率(92%)比拟2022年同期(86%)增加6%;定单打消率同比降落跨越50%,用户退款率也同比降落;商户端和用户端净保举值(以下简称NPS)稳步晋升。
环绕"轻松购好物,欢愉省不断"的任务,Wish致力在打造一个品类丰硕且内容有趣的全球购物平台,为商户和用户供给更普遍的价值。在用户端,Wish经由过程全新的利用功能、不竭改良的产物质量和准时妥投率(TTD)、更和时的客户撑持和更有竞争力的价钱系统来改良消费者的购物体验。在商户端,Wish经由过程Wish Standards店肆级别项目和约请制注册等,吸引优良商户入驻平台。从泉源把控商户和其产物质量的同时,和时删除不平安或不合规产物,腾挪高质量成长空间,缔造值得相信的购物情况,从而提高了用户转化率和保存率。
为实现单元经济效益,Wish经由过程增添平均买卖金额(ATV)和复购来不竭发力,并经由过程四个要害计谋行动来支持。首当其冲的是提高购物篮件数——Wish出力提高产物质量,晋升用户信赖度,缩短实行用时,下降运费,从而增添用户定单中的采办件数并提高转化率;Wish经由过程鞭策用户复购来提高保存率。例如经由过程鼓励办法和营销勾当鞭策用户复购,激起用户的发现式购物热忱。重点成长包罗家居和糊口、爱好快乐喜爱、电子产物、美妆与健康和时尚等焦点品类库存;第三项行动是晋升商品类目阅读体验,阐扬"发现"式购物优势,不竭优化用户"逛"的体验;最后,Wish以多元化营销渠道来鞭策买家增加,提高付费告白的效力,并按照客户细分和用户生命周期的支出回报率下降整体告白支出。
另外,为鞭策买家增加,在2023年第一季度,Wish延续为商户供给全方位的品类运营和数据撑持:在3月30日延续到4月5日的年夜型促销节Wishmas中,7000余家商户积极介入,提报了80余万件产物加入年夜促,共9.2万件限时促销产物,时代平台GMV增加跨越30%,定单量增加50%。据悉,Wishmas时代平台最受接待的产物包罗家居与园艺、活动、男女服装、美妆类产物,价钱在5到15美元、15美元以上不等。
Wish暗示,公司将继续对峙计谋转型,安定财政根本,优化现金流,助力商户实现可延续增加,并为用户打造有趣的发现式购物体验。"基在我们对营业成长的瞻望,我们的董事会上个月授权了一项5000万美元的股票回购打算。我们相信,此次股票回购打算将撑持我们不竭尽力缔造持久价值,发掘潜伏机缘。" Joe 总结道。
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