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开云-立足用户需求,迪卡侬打造自行车运动用户中心
时间:2024-05-28作者:肥仔
  • 跟着公共健康意识的晋升,活动已成为平常习惯,人们对活动产物和办事的需求不竭延长,多样化、融会化、社交化的活动新场景不竭出现。快速掌控用户习惯和诉求,是延续优化产物和办事,晋升消费者活动体验的要害。作为全球领先的多元活动品牌,迪卡侬始终安身用户需求,经由过程笼盖80+种活动的产物线和多元化办事结构,打造一站式活动解决方案,让更普遍的公共可以随时随地享受活动欢益。

    作为低碳、公共化的糊口体例,自行车骑行最近几年来延续升温。迪卡侬深切洞察用户需求,打造了集办公办事、活动体验在一体的自行车用户交换中间,经由过程新品发布、产物测试、讲授培训、设备租赁、社群勾当和用户交换等一系列办事与用户成立毗连,以延续推出契合中国用户活动习惯和需求的自行车产物和办事。

    多元产物矩阵 知足市场细分需求

    作为自行车年夜国,中国有着坚实的骑行人群根本。据中国自行车活动协会数据显示,截至2022年,全国常常性骑行或把自行车作为代步东西的人数已跨越1亿,介入自行车活动的人数已近万万。从传统代步东西到健康、高品质糊口的意味,人们对自行车的功能、专业性要求慢慢晋升,特殊是对中高端产物的需求有了显著增添。

    迪卡侬在自行车活动范畴结构较早,1992年就出产了第一辆自行车。今朝,迪卡侬自行车活动具有笼盖全活动场景的品类,按活动属性可细分为山地骑行、公路骑行、城市通勤、观光骑行,和专属的童车产物线。自2020年起,迪卡侬自行车全品类增加率连结行业领先,部门车型达3位数增加。此中入门级产物受众最广,专业级产物线增加最快,童车表示也十分凸起,市场笼盖率位居行业前列。

    从本年迪卡侬中国自行车活动品类发卖数据来看整体连结安稳,此中,公路车全线销量涨势较着。对此,迪卡侬自行车活动北亚区品牌总监张晓亮认为,一方面是跟着城市慢行交通系统日趋完美,骑行的人群基数也在扩年夜;另外一方面是出现出愈来愈多的活动骑行用户,相干配套设备的销量也随之水长船高。

    跟着活动骑行用户专业度的晋升,包罗骑行服在内的配套设备也引发了大师的存眷。穿梭在年夜街冷巷,身着各式酷炫骑行服的骑手成为城市一道亮丽风光线。对骑行服的选择,张晓亮则建议用户可按照本身现实需求选择合适平常活动的休闲款或合适介入角逐、有助在晋升活动表示的专业款。

    愈来愈多用户选择全套骑行设备

    "在包管产物优良机能表示的同时,庇护情况、尊敬天然也是迪卡侬一向遵守的品牌理念,"张晓亮弥补道。艾媒咨询在对中国消费者选择骑行缘由的查询拜访研究中发现,2022年有54.7%的中国消费者出在环保斟酌而选择骑行,该来由仅次在健身和代步。

    第五届进博会开云体育app时代,迪卡侬全球首发了生态设计山地自行车(青少年款+成人款),利用了更环保的粉体烤漆工艺、优化原料材质,同时针对前避震和车架进行布局减重。在包管机能和强度的条件下,迪卡侬用更少的材料知足了轻量化、经济性和下降产物能耗的需求,使整台车的二氧化碳排放下降10%。

    迪卡侬生态设计山地自行车(青少年款+成人款)

    深耕活动场景,打造"活动用户中间",迪卡侬快速响应市场需求

    深耕活动场景,买通研发、出产、发卖全链条,快速响应市场需求是迪卡侬一向以来的方针,且在全球规模内堆集了年夜量成功经验。2010年,迪卡侬专为自行车活动打造的B TWIN Village在法国里尔成立,包括了从设计、研发、测试、出产、体验、发卖和售后等全数环节。除具有年夜型商场,还设有工业原型工作间、手艺尝试室、测试车道等,迪卡侬设计师、工程师等可以直接与消费者交换,和时领会用户反馈,以不竭优化产物和办事。

    迪卡侬法国自行车活动中间B TWIN Village

    以海外成功经验为根本,迪卡侬积极摸索结构中国活动用户中间。位在上海市郊的PARK CYCLING自行车文化基地具有很是合适骑行的户外林间山地车赛道,赛道全长约4.75千米,分为初、中、高三个品级,合适分歧春秋和活动能力的骑行快乐喜爱者。2022年9月,迪卡侬自行车用户交换中间在此正式开幕。作为迪卡侬自行车活动的主要实践基地,这里经由过程新品发布、产物测试、讲授培训、车辆租赁、社群勾当和用户交换等一系列办事与消费者成立深切毗连,让更多的骑行和活动快乐喜爱者可以第一时候体验迪卡侬最新产物,在享受山地骑行乐趣的同时,又能亲近年夜天然。另外,消费者可以在产物展现区领会迪卡侬自行车活动的全线产物,并在专业锻练的指点建议下,经由过程租赁办事体验分歧的产物,从而选择更合适本身的活动设备。

    张晓亮在申明用户中间成立初志时暗示:"今朝国内骑行群体逐步趋势专业化、年青化,我们但愿经由过程设立一个自行车活动年夜本营,为用户供给一站式的活动解决方案,让大师在感触感染专业活动魅力的同时,也能知足其社交、文娱的感情需求。"

    活动的普和除带动产物设备的需求晋升外,文娱、社交、休闲等更加多元的活动办事需求也不竭被激起出来。为加倍近距离、快速领会用户活动需乞降习惯,迪卡侬将触角深切到活动场景中,设立专项活动用户交换中间,深耕细分范畴,和时将用户需求反馈到品牌端,以快速响应市场转变。

    "我们但愿可觉得大师供给适合的场地去切身体验,从而推行自行车活动和文化,同时又能经由过程近距离交换和时领会他们的真实需求,如许我们才能不竭优化产物、推出更多可知足分歧用户需求的办事,"张晓亮暗示。

    另外,迪卡侬也留意到跟着怙恃意识的晋升,愈来愈多的儿童群体投入到自行车活动傍边,面向儿童的骑行角逐、骑行俱乐部等专业办事也逐步涌入市场。为了供给一个平安趣味的亲子山地车骑行体验,让孩子们在享受户外活动乐趣的同时促进家庭亲子关系,迪卡侬自行车用户交换中间按期举行上海城市业余联赛——亲子山地车活动体验营,激起出孩子们对骑交运动的稠密爱好,遭到普遍家庭用户的强烈热闹响应。

    结构中国一站式解决方案 让活动触手可和

    深切洞察市场和用户需求是延续打造立异产物和办事的基石。跟着小众活动鼓起且逐步进入普和化阶段,人们的活动需求也加倍细分、个性化。是以,活动的相干办事也就加倍丰硕多元,除玩甚么,去哪玩、和谁玩、怎样玩都成为人们选择活动时斟酌的身分。

    作为专业活动品牌,迪卡侬不竭完美产物线结构,今朝已笼盖80+种活动,可知足从初阶入门到专业活动快乐喜爱者的分歧需求。同时,迪卡侬积极摸索立异办事情势,包罗设立多种活动用户交换中间,除已开幕的上海自行车活动用户中间,还正在准备中的水上活动用户中间、羽毛球活动用户中间。别的,借助中国百余城市的200家实体门店,迪卡侬供给免费活动场地、普遍举行体育勾当、组织社群勾当、展开活动课程培训等多元化办事,打造一站式活动解决方案,让活动触手可和。

    跟着公共活动理念进级,中国活动市场将迎来更多新机缘。作为中国活动用户的陪同者和引领者,迪卡侬也将延续安身市场、毗连用户,会聚全球资本、着眼本土化立异,与中国消费者一路摸索活动的更多可能。

    关在迪卡侬团体

    迪卡侬团体,全球知名综合体育用品团体,集活动用品研发、设计、出产、品牌、物流和全渠道发卖为一体的全财产链公司,1976年由Michel Leclercq师长教师在里尔创建。迪卡侬专注公共活动市场,致力在会聚所有活动在统一屋檐下,让活动触手可和,使最普遍的公共同享活动欢益。截至2022年,迪卡侬零售和出产营业遍及全球59个国度和地域,开设1,751家门店,团队人数达105,000名。团体出产线遍及全球21个国度或地域,此中跨越50%的产物来自在中国。迪卡侬在2003年正式进入中国,开设亚洲首家实体概念店,而且在中国实现团体全财产链完全结构,经由过程线上线下全渠道为全国近400个城市上亿人次的活动公共供给专业产物和一站式活动体验办事。

    2020年团体主旨更新为"有益在人与地球"。可延续成长成为团体全球支柱计谋。活动与情况互相关注,可以说年夜天然就是活动者的活动场。迪卡侬对峙认为产物是本企业和顾客沟通的一个很是主要的毗连环节。作为公共活动全财产链企业,迪卡侬从产物的设计、研发、出产,物流到终究端发卖,每一个环节都有可延续的方针行动。同时,可延续成长已深度融入到迪卡侬的贸易模式中,在多个范畴进行测验考试实践和摸索,并已收成成功案例。

    责任编纂:赵硕

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