7月18日，2023年Y2Y品牌年青节暨第十二届ADMEN国际年夜奖颁奖仪式在北京成功举行，「Merkle美库尔助力天合光能晋升客户体验」案例荣获实战金案奖。

ADMEN奖项是一项聚焦全球传媒和文化创意财产的国际奖项。奖项前身是由《告白人》杂志创建的告白人实战年夜奖，在2003年开办成长至今，已历经十一届。

在该案例中，Merkle帮忙全球领先的光伏聪明能源整体解决方案公司 – 天合光能，扫描了全球跨区域利用营销主动化平台的问题，并供给了落地的客户体验优化方案。

天合光能已在全球各区域上线了营销主动化平台Marketo，但因为各市场存在差别，平台利用深度纷歧，在数字化方案实行进程中碰到不小的阻碍。基在此挑战，Merkle帮忙天合光能设计了分阶段的落地打算，旨在按照线索所处的分歧生命周开云体育app期，优化营销主动化方案，帮忙企业吸引新线索、晋升现有线索粘性和叫醒沉睡线索。

Merkle先以首要（欧洲）市场作为试点进行线索互动生命周期计划，并在此进程中进行数据阐发、客户标签、线索打分模子和线索孵化等主动化流程的搭建，实现了一系列数据看板并及时追踪营销结果，始终将客户体验放在首位，终究告竣以下方针：

•提高客户粘性和满足度：明白新客户和现有活跃客户的需求，制订响应的营销策略和办事方案，从而提高客户满足度。

•晋升客户虔诚度和保存率：帮忙企业领会客户在分歧阶段的需乞降期望，制订响应的办事打算和客户培养策略，提高客户虔诚度和保存率。

• 优化主动平台利用体验：基在线索互动生命周期模子为天合光能计划分歧方针的营销主动化流程，削减人力和物力本钱，实现流程主动化，降本增效。

Merkle始终认为营销主动化的成功在在真正地将营销主动化产物切实地利用到市场营销营业傍边，并成立真实的、可延续的、主动化的生态，帮忙品牌/客户经由过程全渠道的体例智能地实现客户互动和客户沟通。Merkle深挚的手艺堆集、交付能力和合作火伴关系让我们可以或许年夜范围地供给真实的营销主动化解决方案，到今朝为止已办事400余门第界级品牌，帮忙客户治理运营150多个平台，每一年为客户摆设超30亿的邮件、短信和微信等跨渠道动静。我们是供给端到端营销主动化解决方案的专家，按照客户的营业增加需求进行定制化策略和方案落地。Merkle专注成为客户持久合作火伴，利用以报酬本的营销架构和深挚的营销主动化平台集成经验为品牌/客户供给壮大的手艺和策略撑持，助力客户晋升品牌影响力、发卖和事迹，实现双赢共创。